Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky – rezervácia ubytovania na stránkewww.laspalmas.sk

I. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len OP) upravujú spôsob rezervovania služieb poskytovanýchprevádzkovateľom ubytovacieho zariadenia prostredníctvom online systému rezervovania na webovejstránke www.laspalmas.sk, jej podstránkach a subdoménach, booking.laspalmas.sk

1.2. Všetky podmienky, ktoré tieto OP neupravujú, sa riadia ubytovacím poriadkom ubytovaciehozariadenia zverejnenými na internetovej stránke Prevádzkovateľa

1.3. Poskytovateľom služieb ponúkaných v systéme rezervovania a prevádzkovateľom tohto systémuje spoločnosť, Slovenská republika, LAS PALMAS CATERING s.r.o., Komenského 91, 94301IČO:,48084444 IČ DPH:SK2120059205, Tel. kontakt: +421907723339 , E-mail:laspalmas.restauracia@gmail.com

1.4. Tieto OP nadobúdajú účinnosť a platnosť dňa 01.03.2021.

II. VÝBER A REZERVOVANIE SLUŽIEB

2.1. Prevádzkovateľ sa zaväzuje poskytnúť a zabezpečiť služby v rozsahu, v ktorom ich ponúka vreálnom čase v systéme rezervovania.

2.2. Zobrazované izby a kapacity sú dostupné a upravované v reálnom čase zo stranyprevádzkovateľa. Generovaním rezervácií z viacerých systémov súčasne však môže ojedinele nastaťsituácia, kedy už nebude dostupné ubytovanie, ktoré si objednávateľ v systéme rezervoval.Prevádzkovateľ sa v takomto prípade zaväzuje vrátiť zaplatenú zálohu bez možnosti uplatneniastorno podmienok prevádzkovateľa. alebo zabezpečiť náhradné ubytovanie na úrovni rezervovanéhoa prevádzkovateľom potvrdeného pobytu v danom alebo inom hosťom vybranom termíne.

2.3. Objednávateľ má počas pobytu nárok iba na služby, ktoré si v systéme rezervovania riadneoznačil a ich cenu v plnej výške uhradil. Všetky pobytové balíčky aj ubytovanie s raňajkami sa viažuiba na pevné lôžka v ubytovacom zariadení. V prípade dokúpenia prístelky, polpenzia (raňajky +večere) alebo plná penzia (raňajky + obed + večera) môže byť v prípade záujmu objednaná, akodoplnková služba v počte prislúchajúcom počtu prenocovaní. Ak objednávateľ stravovanie neobjedná,a napriek tomu počas pobytu v ubytovacom zariadení bude mať záujem o stravovanie, jeho hodnotabude pripísaná na hotelový účet hosťa s možnosťou platenie pri odchode z ubytovacieho zariadenia.

2.4. Pri rezervovaní doplnkových služieb má objednávateľ nárok iba na poskytnutie takého počtu arozsahu služieb, ktoré si riadne rezervoval. Rozhodujúcim je v tomto prípade potvrdenie objednávky,ktoré systém generuje automaticky v 3. kroku rezervovania. Objednávateľ má kedykoľvek poukončení objednávky až ku dňu nástupu na pobyt nárok na dodatočné doplnenie objednávky o ďalšieslužby.

III. PLATOBNÉ PODMIENKY

3.1. Cenu objednaných služieb na stránke prevádzkovateľa ubytovacieho zariadenia je možné uhradiťprevodom z bankového účtu alebo kreditnou kartou .Pri zvolení platby kreditnou / debetnou kartou je podmienkou potvrdenia záväznej rezervácie úhradaceny objednaných služieb v plnej výške.Pri zvolení platby bankovým prevodom je podmienkou potvrdenia záväznej rezervácie úhrada cenyobjednaných služieb v plnej výške k uvedenému dátumu na potvrdení objednávky.

3.3. Platobné údaje

Vlastník účtu: LAS PALMAS CATERING s.r.o.TATRA BANKA a.s.

3.4. Ak objednávateľ po potvrdení objednávky neuhradí cenu objednaných služieb k uvedenémudátumu bude objednávka automaticky stornovaná. Stornovanie objednávky bude potvrdenéautomaticky vygenerovaným emailom, ktoré bude odoslané na e-mailovú adresu, ktorá bola uvedenápri online objednávke

3.5. Všetky poplatky spojené s úhradou hradí objednávateľ.

IV. ZRUŠENIE POBYTU A REFUNDÁCIA USKUTOČNENÝCH PLATIEB

4.1. Odstúpenie od zmluvy a zrušenie rezervácie je vždy potrebné urobiť čo najskôr, a to cez Vášonboard účet https://booking.laspalmas/onboard/ , ktorý je uvedený v potvrdení objednávky alebopísomne emailom na príslušnej recepcii (email).V prípade zrušenia objednávky treba uviesť nasledovné údaje objednávateľa: meno a priezvisko,trvalý pobyt, termín pobytu, číslo potvrdenia, e-mailový kontakt, z ktorého bola rezervácia vykonaná,číslo bankového účtu vo formáte IBAN

4.2. Online rezerváciou objednávateľ súhlasí v plnom rozsahu s výškou stornopoplatku určenéhoprevádzkovateľom.– pri zrušení objednávky 60 dní a viac pred nástupným termínom 0% - bez poplatku– pri zrušení objednávky 3-59 dní pred nástupným termínom 50% z hodnoty objednávky– pri zrušení objednávky do 3 dní pred nástupným termínom 100% z hodnoty objednávky– pri zrušení objednávky z dôvodu: choroby, úmrtia v rodine, hospitalizácia v nemocnici atď. popredložení potvrdenia od lekára 10% z hodnoty objednávky

4.3. Bez ohľadu na spôsob úhrady rezervovaných služieb spôsob refundácie, ak má na ňuobjednávateľ nárok v zmysle týchto obchodných podmienok, je vykonaný vždy bankovým prevodom zúčtu poskytovateľa služieb. Celková hodnota refundovaných služieb v Eurách bude ponížená ovšetky náklady spojené s pôvodnou úhradou poskytovateľa (bankové poplatky, poplatky za služby priplatbách kartou, poplatky za službu paypal, iné poplatky spojené s úhradou).

V. NÁSTUP A REALIZÁCIA POBYTU

5.1. Po uhradení ceny objednaných služieb v plnej výške bude objednávateľovi vystavené a na e-mailovú adresu zaslané potvrdenie rezervácie, ktorým sa objednávateľ v prípade potreby preukáže prinástupe na pobyt

VI. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

6.1. Osobné údaje poskytnuté v procese rezervovania objednávateľom /budú spracované v súlade sozákonom Slovenskej republiky č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskoršíchpredpisov. Poskytnuté osobné údaje budú spracované v informačnom systéme agendy poskytovaniaslužieb v prevádzkach prevádzkovateľa (LAS PALMAS CATERING s.r.o., IČO:48086444) (ďalej len"Poskytovateľ") pre potreby zabezpečenia rezervácie vybraných služieb, zúčtovania a evidencie

rezervačných a storno poplatkov. Osobné údaje budú poskytované alebo sprístupňované tretímstranám iba na základe právnych predpisov. Osobné údaje môžu byť tiež sprístupnené osobám, ktorézabezpečujú správu, prevádzku alebo servis jednotlivých systémov využívaných na spracúvanieosobných údajov.

6.2. Rezervovaním pobytu v systéme rezervovania udeľuje objednávateľ ubytovateľovi v zmyslezákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v zneníneskorších predpisov, súhlas na spracovanie osobných údajov, ktoré dobrovoľne uviedol (-la) vrozsahu uvedenom v online formulári (meno, priezvisko, adresa, email, dátum narodenia, telefónnečíslo) na marketingové účely. Povinnosť mlčanlivosti neplatí, ak je to nevyhnutné na plnenie úlohorgánov činných v trestnom konaní a vo vzťahu k Úradu na ochranu osobných údajov pri plnení jehoúloh. Zároveň vyplnením a odoslaním online formulára udeľujem súhlas na dobu neurčitú nazasielanie obchodných a reklamných materiálov ("newslettrov") poskytovateľa akoukoľvekelektronickou alebo tlačenou formou. Svoj súhlas na zasielanie newslettrov môže objednávateľmôžem kedykoľvek odvolať kliknutím na link "zrušiť odberanie newslettru" alebo písomne nakontaktných adresách poskytovateľa.

V Štúrove, dňa 1.10.2024 LAS PALMAS CATERING s.r.o.

GDPR - Ocharan osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov v zmysle zákona č. 18/2018 Z.z. (ďalej lenZásady") na účely marketingu, poskytovania ubytovania a s ubytovanímsúvisiacich služiebPrevádzkovateľ údajov:LAS PALMAS CATERING s.r.o.Komenského 9194301 ŠtúrovoIČO: 48086444
Sprostredkovateľ

LAS PALMAS CATERING s.r.o.Komenského 9194301 ŠtúrovoIČO: 48086444

Zaväzujeme sa chrániť a rešpektovať Vaše súkromie. Z dôvodu novej legislatívy a v súlade saktuálnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov, Vám zasielame k aktualizácii našejdatabázy formulár k udeleniu súhlasu na spracúvanie osobných údajov. Zásady ochrany osobnýchúdajov poskytujú informácie, účel a podmienky, za ktorých sú osobné údaje dotknutých osôb –klientov spracúvané.Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje, na základe Vášho súhlasu, budú použité na účel zasielania e-Newslettra – oposkytovaných novinkách, rôznych informačných materiálov a akciových ponukách LAS PALMASROOMS. Váš súhlas je udelený výlučne na uvedený účel. Rozsah spracúvania osobných údajovBudeme mať v našej databáze kontakty k zasielaniu e-Newslettrov s osobnými údajmi v rozsahu e-mail, z webovej stránky www.laspalmas.sk. Nezhromažďujeme ani nespracovávame žiadne citlivéosobné údaje, podmienky spracúvania osobných údajov ustanovujú všeobecné záväzné právnepredpisy a prevádzkovateľ aj sprostredkovateľ sa nimi riadia a dodržujú podmienky ochrany osobnýchúdajov v zmysle zákona č. 18/2018 Z.z.

Právny základ spracúvania

Zhromažďovanie osobných údajov sa uskutoční výlučne na základe súhlasu dotknutej osoby použitímAktualizačného formulára, ktorý uchováva dokumentáciu týkajúcu sa súhlasu daného jednotlivca.
Svoj súhlas môžete vziať kedykoľvek späť, a to kliknutím na odkaz na konci newslettera alebo e-mailom na adresu: laspalmas.restauracia@gmail.com. Odvolanie súhlasu nebude mať vplyv na zákonnosť spracúvania založený na súhlase udelenom pred jeho odvolaním. Poskytnutie osobných údajov tretím osobám

Bez súhlasu nebudeme poskytovať Vaše informácie žiadnym tretím stranám bez vášho súhlasu,svýnimkou: Spolupracujúcich poskytovateľov služieb, s ktorými budeme mať zmluvný vzťah alebo osobám, ktorébudú mať so spoločnosťou LAS PALMAS CATERING s.r.o. pracovnoprávny, alebo obdobný vzťah scieľom poskytnúť Vám reakcie v mene našej spoločnosti.

Spolupráca so sprostredkovateľom Las palmas catering s.r.o je zodpovedná za to, že sprostredkovateľ sa zaviaže dodržiavať uvedenéZásady, ako aj príslušné právne predpisy k zabezpečeniu ochrany osobných údajov. V prípade zmenysprostredkovateľa budú naši klienti o zmene informovaní na stránke www.laspalmas.sk

Doba uchovávania osobných údajov a právo dotknutej osoby

Osobné údaje budú uchovávané do doby, kým ich poskytovateľ – dotknutá osoba neodvolá nasplnenie účelu, pre ktorý boli zhromaždené. V prípade ak osobné údaje, ktoré spracúvame už nie súpotrebné, budú odstránené bezpečným spôsobom, odstránením, anonymizovaním. Kedykoľvek má dotknutá osoba právo požadovať od prevádzkovateľa, resp. sprostredkovateľa prístup k osobnýmúdajom, ako dotknutej osoby, právo na ich opravu alebo vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, alebo právo namietať proti spracúvaniu. Používanie cookies a webových beacons

Na zhromažďovanie informácií počas navigácie na booking..laspalmas.sk využívame cookies a webové beacons (ďalej len "navigačné informácie o webových stránkach"). Webové navigačné informácieobsahujú štandardné informácie z webového prehliadača, ako napríklad typ prehliadača; adresu IP("IP") a akcie, ktoré vykonávate na www.laspalmas.sk, ako sú zobrazené webové podstránky akliknutia na odkazy. Tieto informácie slúžia na efektívnejšie fungovanie booking.laspalmas.sk, ako aj nazbieranie štatistických informácií a zhromažďovanie takýchto osobných údajov ako typu prehliadača aoperačného systému, odkazujúcej stránky, cesty cez stránky, domény ISP , atď., slúži len na nainformáciu, ako návštevníci používajú www.laspalmas.sk.

Cookies a podobné technológie pomáhajúprispôsobiť internetovú stránku klientským preferenciám, postupom a potrebám, ako aj odhaliť apredchádzať bezpečnostným hrozbám a zneužitiu. Používané samostatne, cookies a webovébeacons Vás osobne neidentifikujú.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek Zásady zmeniť. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na www.laspalmas.sk/terms and conitions/. Je vhodné ak si dotknuté fyzické osoby-klienti Zásady z času načas skontrolujú, aj z dôvodu informovanosti o zmenách , v prípadepodstatných zmien v zásadách, Vás budeme informovať e-mailom, uverejním oznámenia nahttps://www.laspalmas.sk/terms and conitions/ predtým, ako bude zmenarealizovaná z našej strany.

Zverejnené na stránke www.laspalmas.sk dňa 1.10.2024 .

On-line predaj vstupeniek a ubytovania:
V Spoločnosti LAS PALMAS CATERING s.r.o., je dodržiavanie zásad a pravidiel ochrany osobnýchúdajov súčasťou pracovných povinností na všetkých stupňoch riadenia spoločnosti a integrovanousúčasťou všetkých aktivít spoločnosti. Ochrana osobných údajov nie je obmedzená len na informačnésystémy, zabezpečuje ochranu všetkých aktív v spoločnosti.Osobné údaje sú spracúvané v nevyhnutnom rozsahu na dosiahnutie účelu: internetový predajvstupeniek, on-line ubytovanie, a marketingová činnosť spoločnosti.Rozsah osobných údajov spracúvaných na marketingové účely obsahuje: meno a priezvisko,emailovú adresu, na on-line nákup: meno a priezvisko, bydlisko, emailová adresu, fakturačné údaje.Fyzická osoba – kupujúci, ktorý využíva službu on-line nákupu vstupenky a ubytovania, môžedobrovoľne udeliť spoločnosti.LAS PALMAS CATERING s.r.o. súhlas, aby poskytnuté osobné údajevyužívala vo svojich marketingových aktivitách, tieto spočívajú najmä v zasielaní obchodných areklamných materiálov (tzv. newsletterov) týkajúcich sa služieb a ponúk poskytovaných LAS PALMASCATERING s.r.o. elektronickou formou správ, pričom kupujúci je oprávnený udelený súhlaskedykoľvek odvolať priamo v newslettri.Udelením súhlasu so spracúvaním osobných údajov kupujúci zároveň potvrdzuje, že bol informovanýo účele a o svojich právach uvedených v Zásadách o ochrane osobných údajov spracovaných vzmysle zákona č.18/2018 Z.z, ako aj v zákone č. 40/1964 Zb. Občianskom zákonníku v zneníneskorších predpisov.LAS PALMAS CATERING s.r.o. v rámci činnosti spojenou s internetovou stránkou www.laspalmas.sk. a internetovým nákupom spolupracuje so spoločnosťami, ktoré mu poskytujúrôzne služby. Tieto spoločnosti, ak sú na to oprávnené, môžu nakladať s osobnými údajmikupujúceho v rozsahu potrebného pri plnení svojich povinností voči s.r.o. a nesmú ich použiť na iný účel. LAS PALMAS CATERING s.r.o. nesprístupňuje, nezverejňuje a neposkytuje osobné údaje akýmkoľvek iným tretím osobám. LAS PALMAS CATERING s.r.o. si vyhradzuje právo sprístupniť a poskytnúť údaje k naplneniu svojich zákonných povinností, k ochrane proti konaniu, ktoré porušujeprávne predpisy, k ochrane integrity siete alebo na účely postupu orgánov činných v trestnom konaní,súdneho konania alebo vyšetrovania vo verejnom záujme.Areál, do ktorého kupujúci kupuje vstupenku on-line (LAS PALMAS CATERING s.r.o.) je priestorverejnosti prístupný za splnenia určitých podmienok (zaplatenie vstupného).

Na základe ustanovení §12, odsek 2 a 3 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov, môže LAS PALMAS CATERING s.r.o. vyhotovovať obrazové snímky alebo obrazovo zvukové záznamy narôzne účely (marketingové, reklamné). Pri vyhotovovaní takéhoto záznamu LAS PALMAS CATERING s.r.o. prihliada na oprávnené záujmy dotknutých fyzických osôb a dbá na čo najmenšiu možnú mieru zásahu do ich súkromia. Ak dotknutá osoba nesúhlasí s vyhotoveným obrazovým, zvukovýmzáznamom, môže ho kedykoľvek odvolať s nahlásením na adrese:. laspalmas.restauracia@gmail.com

Politika ochrany osobných údajov

.Prevádzkovateľ: LAS PALMAS CATERING s.r.o., Komenského 91, 94301 Štúrovo, ICO 48086444,DIČ: SK2120059205 Zastúpený:, Ladislavom Bitter Prevádzkovateľ má na zabezpečenie ochrany osobných údajov vymenovanú zodpovednú osobu,ktorú je možné kontaktovať na emailovej adrese: bitter.prolight@gmail.com Zaväzujeme sa chrániť a rešpektovať Vaše súkromie . Prevádzkovateľ vykonáva spracúvanie osobných údajov prijatím primeraných bezpečnostných opatrení technických aj organizačných vzmysle spracovanej bezpečnostnej dokumentácie spoločnosti, ktorou je "Bezpečnostný projekt", ktorý je spracovaný v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä vsúlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ týmto vyhlasuje, že na spracúvanie osobných údajov má potrebnú odbornú, technickú, organizačnú a personálnu spôsobilosť a zaručuje sa za bezpečnosť spracúvanýchosobných údajov opatreniami v zmysle Zákona č. 18/2018 Z. z. Prevádzkovateľ a aj ním poverení Sprostredkovatelia (nájomcovia, správcovia IT, viď. zoznamsprostredkovateľov uvedený nižšie) týmto oznamujú všetkým dotknutým osobám, ktorými súubytovaní hostia, návštevníci a klienti, že bežné osobné údaje (meno, priezvisko, bydlisko, č.OP,pasu, kontakt), ktoré poskytujú sú spracúvané na presne vymedzený alebo ustanovený účel: poskytovanie ubytovania a služieb súvisiacich s ubytovaním, so zabezpečením práv a právomchránených záujmov. Prevádzkovateľ ani Sprostredkovateľ nespracúvajú osobitné kategórie osobných údajov. Prevádzkovateľ vyhlasuje, že pri výbere sprostredkovateľa dbal na jeho odbornú, technickú,organizačnú a personálnu spôsobilosť a jeho schopnosť zaručiť bezpečnosť spracúvaných osobných údajov v súlade s opatreniami podľa zákona č.18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.Areál spoločnosti je monitorovaný kamerovým systémom na účely ochrany zdravia a bezpečnosti,ochrany majetku a finančných záujmov prevádzkovateľa. Záznamy z kamier nie sú sprístupnené, poskytujú sa výlučne orgánom činným v trestnom konaní. Oprávnené osoby sú na spracúvanie osobných údajov riadne poučené v zmysle zákona o ochrane osobných údajov a príslušnýchprávnych predpisov. Záznamy sú vyhotovované tak, aby chránili v čo najväčšej možnej miere súkromie dotknutých osôb.

Obchodné podmienky

GDPR - Ocharan osobných údajov

Pokročilé nastavenia